Demo buchen
Praxis-Entlastung für DACH-Privatpraxen

Jeder verpasste Anruf kostet Umsatz.

Ihre Privatpraxis verliert nachts, in Pausen und am Wochenende Patienten an die Konkurrenz. adDeko nimmt rund um die Uhr ab, bucht direkt in Ihren Kalender und entlastet Ihre MFA.

1.106
reale Praxis-Conversions analysiert
Ø 52%
Anrufe außerhalb Sprechzeit
€80.250
jährliches Verlustpotenzial pro Praxis
Setup in 2 Tagen Kein Systemwechsel Made in Austria
19:42 ●●●●
● Live-Anruf
Maria Müller
Anliegen: Erstberatung
adDeko hört zu
"Ich möchte einen Termin für eine Erstberatung am Montag vereinbaren..."
🔇
×
Termin gebucht
Mo · 10:30 Uhr
📊
Diese Woche
+ 4.350 € gesichert
📩
SMS gesendet
Bestätigung an Patient
Live-Demo · jetzt anhören

So klingt adDeko in Ihrer Praxis

Echte Anrufe, vorqualifiziert und terminiert in unter einer Minute. Wählen Sie Ihre Fachrichtung.

Donnerstag, 20:47 Uhr
Neue Patientin · Verdächtiger Leberfleck
0:00 0:00
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So nimmt adDeko jeden Anruf entgegen – 24/7, auf Deutsch, DSGVO-konform und ohne Wartezeit für Ihre Patienten.

Demo-Termin für Ihre Praxis buchen
Werbekosten bezahlt, niemand hebt ab. Google Ads bringt 200 Anrufe pro Monat. Fast die Hälfte davon läuft ins Leere.
Patient ruft direkt die Konkurrenz an. Wer beim ersten Anruf nicht durchkommt, ruft kein zweites Mal an. Er ruft jemand anderen an.
MFA überlastet, Patienten warten. Sechs Anrufe gleichzeitig, dazu Patienten am Empfang. Burnout-Risiko, Kündigungsgrund Nummer eins.
Daten in Deutschland
DSGVO & EU AI Act
Kein US-Cloud
Made in Austria

Healthcare-Grade Compliance.

Keine Standardlösung von der Stange. adDeko ist von Grund auf für die strengen Anforderungen der medizinischen Datenverarbeitung im DACH-Raum gebaut.

AVV in 24 StundenVorausgefüllt, prüfbereit für Ihren DSB. Kein Excel-Pingpong.
Keine US-CloudKein AWS, kein Google Cloud. Kein US Cloud Act.
Serverstandort FrankfurtAzure Germany West Central. ISO 27001 zertifiziert.
EU AI Act Limited RiskKlare KI-Kennzeichnung im ersten Satz des Gesprächs.
HWG & BerufsordnungKeine Werbeversprechen, keine Diagnosen, keine Empfehlungen.
DSFA inklusiveDatenschutz-Folgenabschätzung bei jedem Vertrag.

Was wir in zwei Privatpraxen gemessen haben

Wir haben über ein Jahr Google-Ads-Conversion-Daten aus einer Augenpraxis und einer Ästhetik-Praxis ausgewertet. Hier die Ergebnisse, anonymisiert nach DSGVO.

Anfragen analysiert
1.106
Patientenanfragen aus zwei Privatpraxen über 12 Monate, jede mit Zeitstempel und Behandlungsart erfasst.
Augenheilkunde · Ästhetische Medizin
Außerhalb Sprechzeiten
48 %
der Anfragen entstehen abends, am Wochenende oder in der Mittagspause. Spitzenzeit: 19 Uhr.
534 von 1.106 Conversions
Entgangener Umsatz / Jahr
80.250 €
bei 150 € pro Erstberatung. Bei OPs, LASIK oder Botox liegt der reale Wert deutlich höher.
Konservativ angesetzt

"Diese Patienten sind bereits da. Sie zahlen die Werbekosten dafür. Aber niemand nimmt ab, und sie rufen die nächste Praxis an."

Auswertung aus echten Google-Ads-Conversions, April 2025 bis April 2026

Wie viel verliert Ihre Praxis pro Monat? In der Demo rechnen wir es anhand Ihrer Conversion-Daten aus.
15 Min Demo

Wann Patienten wirklich anrufen

Über die Hälfte aller Anfragen entsteht außerhalb klassischer Sprechzeiten. In Stoßzeiten überlastet das Volumen die Praxis. adDeko fängt beide Probleme ab.

Anrufe annehmen, Termine buchen, Praxis entlasten

adDeko ersetzt nicht Ihre MFA. Es nimmt die Arbeit ab, die sonst liegen bleibt: Anrufe außerhalb der Sprechzeiten, Stoßzeiten am Vormittag, Terminerinnerungen und Rückrufe. Ihre Praxis ist erreichbar, ohne dass jemand zusätzlich am Telefon sitzt.

24/7 ERREICHBAR
Erreichbarkeit

Wenn keiner ans Telefon kann

adDeko nimmt ab, wenn Ihre MFA gerade Patienten betreut, in der Pause ist, am Wochenende frei hat oder bereits in einem anderen Gespräch. Jeder Patient bekommt sofort eine Antwort statt Warteschleife oder Anrufbeantworter.

Mai 2026 Mo Di Mi Do Fr Sa 18 19 20 21 22 23 10:30
Terminbuchung

Direkt in Ihren Kalender

Sie definieren Sprechzeiten, Termintypen und Routing-Regeln einmal. adDeko bucht direkt in Doctolib, Cal.com, Google Calendar oder Outlook. Sie öffnen den Kalender, der Termin steht drin.

Termin morgen 10:30 Uhr Bestätigt ✓ NO-SHOWS −80%
SMS-Reminder

Erinnerung und Absage in einem

24 Stunden vor dem Termin geht eine SMS an den Patienten. Antwortet er mit ABSAGE, wird der Slot automatisch frei und für andere Patienten verfügbar. No-Show-Quoten sinken nachweislich um bis zu 80 Prozent.

Diesen Monat +12.450 € ↑ 18,2 % Anrufe pro Woche
Dashboard

Auswertungen und ROI in Echtzeit

Sie sehen täglich, wie viele Anrufe adDeko beantwortet hat, welche Termine entstanden sind und wie viel Umsatz das für Ihre Praxis bedeutet. Plus: Heatmaps zu Anrufzeiten, häufigste Anliegen, Conversion-Raten.

Sehen Sie adDeko in Aktion. 15 Minuten Demo mit den Zahlen für Ihre Praxis.
Demo buchen

Was adDeko im Praxisalltag erledigt

Konkrete Aufgaben aus dem Alltag einer Privatpraxis, die adDeko automatisch übernimmt. Ihre MFA bleibt für das wichtig: die Patienten vor Ort.

Termine buchen und verschieben

Patienten buchen Erstberatungen, Folgetermine oder OP-Vorgespräche direkt im Gespräch. Verschiebungen ebenfalls.

Rezeptanfragen aufnehmen

Wiederholungsrezepte werden strukturiert erfasst, mit Patientendaten in Ihrer Inbox abgelegt und an die MFA weitergeleitet.

Recall-Anrufe für Kontrolltermine

adDeko ruft Patienten aktiv an für Nachkontrollen, Vorsorge oder Beratungstermine, basierend auf Ihren Recall-Listen.

Notfälle weiterleiten

Bei medizinischen Notfällen wird sofort an die 112 oder Ihren Notdienst durchgestellt. Routing konfigurieren Sie individuell.

Rückrufnotizen aufnehmen

Bei komplexen Anliegen legt adDeko eine strukturierte Notiz an. Ihre MFA ruft zurück, wenn es passt.

No-Show-Recovery

Verpasste Termine werden automatisch neu angeboten an Wartelisten-Patienten. Slot bleibt gefüllt, Umsatz bleibt erhalten.

In drei Schritten zur erreichbaren Praxis

Wir machen das Setup, Sie sehen die Ergebnisse. Keine IT-Migration, keine Praxis-Umstellung, kein technisches Vorwissen nötig.

SCHRITT 01

Wir richten ein

Sie geben uns Sprechzeiten, Ärzte, Termintypen und Kalenderzugang. Wir konfigurieren adDeko individuell, testen gemeinsam mit Ihnen und schalten in 1 bis 2 Tagen scharf. AVV und DSGVO-Dokumentation sind dabei.

SCHRITT 02

Patient ruft an

adDeko meldet sich als digitale Assistentin Ihrer Praxis, hört zu, erkennt das Anliegen und handelt: Terminbuchung, Rezeptanfrage, Rückrufnotiz oder Notfallweiterleitung. Auf deutsch, freundlich, ohne Warteschleife.

SCHRITT 03

Sie sehen Ergebnisse

Jeden Morgen eine Email-Zusammenfassung. Im Dashboard alle Details: Anrufer, Anliegen, gebuchte Termine, gesicherter Umsatz. Sie behalten die Kontrolle, ohne zusätzlichen Aufwand für Ihre MFA.

Funktioniert mit Ihrem Praxis-System

Native Anbindung an gängige Kalender- und Praxisverwaltungssysteme. Falls Ihr System nicht direkt unterstützt wird, entwickeln wir eine individuelle Anbindung.

Sie nutzen ein anderes System? Wir entwickeln eine individuelle Anbindung innerhalb von 2 bis 4 Wochen. Kein Systemwechsel, kein IT-Projekt, kein Praxis-Stillstand.

Der Unterschied im Praxisalltag.

Was passiert in einer normalen Privatpraxis, wenn das Telefon klingelt? Und was ändert sich mit adDeko? Zwei Tage, zwei Realitäten.

Ohne adDeko

Patient ruft an.
Niemand hebt ab.

  • 18:42 Uhr. Patient sucht Augenarzt. Findet Sie über Google Ads.
  • Ruft an, landet auf dem Anrufbeantworter.
  • Hinterlässt keine Nachricht. Niemand tut das mehr.
  • Googelt die nächste Praxis. Die nimmt ab.
  • Patient gebucht. Bei der Konkurrenz.
  • Ihre Werbekosten: 47 € für nichts.
  • Verlust pro Monat: hochgerechnet 6.700 €.
Mit adDeko

Patient ruft an.
Termin steht.

  • 18:42 Uhr. Patient sucht Augenarzt. Findet Sie über Google Ads.
  • Ruft an. adDeko hebt nach zwei Klingeln ab.
  • Erkennt das Anliegen: Termin für Grauer-Star-Voruntersuchung.
  • Bietet drei freie Slots an, Patient wählt Donnerstag 10:30.
  • Bestätigungs-SMS in 4 Sekunden.
  • Termin steht in tomedo. Niemand musste etwas tun.
  • Umsatz gesichert: ~1.250 € Behandlungswert.

Was kostet Sie nicht-erreichbar-sein?

Ziehen Sie die Regler auf Ihre Praxisrealität. Wir rechnen live, was Sie aktuell pro Monat verlieren.

Anrufe pro Monat
400
Anteil außerhalb Sprechzeit oder unerreichbar
48 %
Ø Behandlungswert pro Patient
450 €
Conversion-Rate der verpassten Anrufe
12 %
Verlorene Anrufe / Monat
192
Verlorene Patienten / Monat
23
Umsatzverlust / Monat
€ 10.350
≈ € 124.200 jährlich
adDeko amortisiert sich nach
~2 Tagen
bei 399 €/Monat Professional-Paket

Konfiguriert für Ihre Fachrichtung.

adDeko kennt typische Anliegen, Termintypen und Routing-Logiken Ihrer Fachrichtung. Sie wählen die Branche, wir bringen das Vorwissen mit.

Typische Anliegen

  • Voruntersuchung Grauer Star
  • LASIK-Eignungstest
  • Sehkraftverschlechterung
  • Nachkontrolle nach OP
  • Sehhilfen-Anpassung

Was adDeko abfängt

  • Anfragen am Wochenende für Voruntersuchungen
  • Recall für Nachkontrollen 7 und 30 Tage
  • Notfälle (Sehverlust, Verätzungen) sofortige Weiterleitung
  • Routine-Termine vollautomatisch
  • Privatpatient-Erkennung

Typische Anliegen

  • Hautcheck oder Muttermalkontrolle
  • Akne-Behandlung
  • Ästhetische Beratung (Botox, Filler)
  • Allergietestungen
  • Laserbehandlungen

Was adDeko abfängt

  • Selbstzahler-Beratungen, hochpreisig
  • Recall für Hautchecks alle 12 Monate
  • Trennung Kassen- und Privatpatient
  • Verdacht auf maligne Läsion priorisiertes Routing
  • No-Show-Recovery für teure Laser-Slots

Typische Anliegen

  • Erstberatung Brustchirurgie, Rhinoplastik, Lid-OP
  • OP-Vorgespräch und Anamnese
  • Nachsorge-Termine
  • Preis- und Finanzierungsanfragen
  • Beratung nicht-invasive Verfahren

Was adDeko abfängt

  • Hochpreisige Erstberatungen, 5.000–15.000 € Behandlungswert
  • Patient ruft abends nach Werbeanzeige, wenn niemand da ist
  • Qualifizierung vor MFA-Rückruf spart Zeit
  • Notfälle nach OP sofortige Weiterleitung an Bereitschaft
  • Anonymitätswunsch wird respektiert (sensible Fachrichtung)

Typische Anliegen

  • Kontrolle und Prophylaxe
  • Zahnschmerz und Notfall
  • Implantatberatung, hochpreisig
  • Veneers, Bleaching, Ästhetik
  • Kieferorthopädie für Erwachsene

Was adDeko abfängt

  • Akute Zahnschmerzen am Wochenende Routing zum Notdienst
  • Implantat-Beratungen mit hohem Selbstzahler-Anteil
  • Recall für PZR alle 6 Monate vollautomatisch
  • Termin-Verschiebungen werden direkt bearbeitet
  • Wartelisten-Management bei Engpässen

Typische Anliegen

  • Rücken-, Knie-, Schulterbeschwerden
  • Akute Verletzung Sportunfall
  • MRT- und Bildgebungstermine
  • Stoßwellentherapie, IGeL
  • Hyaluron- und PRP-Injektionen

Was adDeko abfängt

  • Patient mit akutem Schmerz wartet nicht in Warteschleife
  • Privatpatient-Vorzug bei Terminvergabe
  • IGeL-Beratung mit konkreter Slot-Vergabe
  • Recall für laufende Therapie-Pakete
  • Bilanz Selbstzahler vs. Kasse pro Monat im Dashboard

Drei Pakete. Keine versteckten Kosten.

Keine Setup-Gebühr. Keine versteckten Kosten. Sie wählen den passenden Monatstarif, wir übernehmen Einrichtung, Konfiguration und Betrieb.

Praxis

Für Einzelpraxen und kleine Privatpraxen

ab 299 € / Monat
  • Einrichtung inklusive (keine Setup-Gebühr)
  • Bis 250 Anrufe pro Monat
  • 24/7 Erreichbarkeit auf Deutsch
  • Terminbuchung in Ihren Kalender
  • SMS-Reminder inklusive
  • Auswertungen im Dashboard
  • DSGVO-Doku und AVV
Demo buchen
MVZ & Klinik

Für medizinische Versorgungszentren, Kliniken und Praxisverbünde

Individuell
  • Einrichtung inklusive (keine Setup-Gebühr)
  • Unbegrenzte Anrufe
  • Alle Professional-Features
  • Multi-Standort-Routing
  • PVS-Integration (tomedo, medatixx, CGM)
  • Premium Reporting und Insights
  • Persönlicher Account-Manager
  • SLA und Premium-Support
Beratung anfragen
Erst testen, später entscheiden? Pay-as-you-go ab 0,49 € pro Minute, keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar.
Mehr erfahren →
Beispielrechnung · konkrete Praxis

Nicht-erreichbar-sein kostet diese Praxis 4.051 € netto pro Monat.

Basierend auf konservativen Annahmen: 300 Anrufe pro Monat, 48 % außerhalb der Sprechzeiten, 20 % Terminquote, 150 € Wert pro Erstberatung.

  • Diese Patienten haben bereits angerufen. Ohne adDeko gehen sie zur Konkurrenz.
  • Konservativ: nur jeder 5. verpasste Anruf wird zum Termin.
  • Weniger als ein Privatpatient pro Woche reicht.
Verlustpotenzial Ihrer Praxis berechnen
300
Anrufe
144
verloren
29
Termine
Zusätzlicher Umsatz + 4.350 €
adDeko Praxis (Einrichtung inkl.) − 299 €
Netto-Gewinn pro Monat
4.051 €
Bereits wenige gerettete Termine decken die Kosten.

Alle Preise zzgl. MwSt. Mindestlaufzeit 6 Monate für Praxis und Professional. Zusatzanrufe 0,40 €.

Was Praxisinhaber wissen wollen

Bevor Sie eine Demo buchen, wollen Sie ehrliche Antworten. Hier sind sie, ohne Marketing-Sprech.

Merken Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, sofort. adDeko stellt sich am Anfang klar vor: "Guten Tag, hier ist die digitale Assistentin der Praxis Dr. Müller." Das ist nicht nur EU AI Act, das ist auch praktisch. Wer eine KI erwartet, lässt sich strukturierter durch die Anliegen führen. Unsere Erfahrung: 92% der Patienten kommen zum Termin, 8% rufen lieber später Ihre MFA an. Diese 8% kosten Sie nichts, weil adDeko schon eine Nachricht aufgenommen hat.
Was passiert, wenn ein Patient emotional, ängstlich oder verwirrt anruft?
adDeko erkennt Stress in der Stimme: hohe Sprechgeschwindigkeit, Tonhöhe, Schlüsselwörter wie "Schmerzen" oder "Angst". In dem Fall wechselt sie in den ruhigen Modus, spricht langsamer, fragt strukturiert nach. Bei Anzeichen eines Notfalls leitet sie sofort an Ihren Notdienst oder 112 weiter. Bei psychischer Belastung wird der Anruf an die zuständige Person in der Praxis durchgestellt, falls Sprechzeit ist. Sonst Rückrufnotiz mit Dringlichkeitsmarkierung.
Was passiert bei medizinischen Notfällen?
adDeko macht keine medizinische Triage. Bei Schlüsselwörtern wie "Bewusstlosigkeit", "starke Blutung", "Brustschmerz", "Atemnot" oder ähnlichem wird sofort und ohne Rückfrage an die 112 weitergeleitet. Die genauen Trigger-Wörter konfigurieren Sie mit uns gemeinsam, abgestimmt auf Ihre Fachrichtung. Das ist Pflichtteil jedes Setups, nicht optional.
Ist das DSGVO-konform? Was ist mit Patientendaten?
adDeko läuft komplett auf deutschen Servern (Hetzner in Falkenstein und Nürnberg) und verwendet ausschließlich EU-basierte Subprozessoren (Microsoft Azure Germany West Central, Sipgate Düsseldorf). Keine Daten verlassen Deutschland. Patientendaten werden pseudonymisiert, Sprachdaten sofort nach Transkription gelöscht, alles Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir liefern einen vorausgefüllten AVV, eine DSFA und alle Dokumente für Ihre Datenschutz-Akte. Kein US-Cloud, keine Drittlandübertragung.
Wie schnell ist adDeko einsatzbereit? Müssen wir unsere IT umstellen?
Setup-Dauer: zwei Tage. Kein Systemwechsel, kein IT-Projekt. Wir leiten Ihre bestehende Praxisnummer auf adDeko um (oder Sie bekommen eine zusätzliche Nummer). Wir verbinden uns mit Ihrem Kalender (Doctolib, tomedo, Cal.com, Outlook, Google), konfigurieren Notfall-Routing, Termintypen, Sprechzeiten. Ihre MFA muss nichts Neues lernen. Sie sehen die Termine wie immer im Kalender.
Was kostet uns das wirklich? Versteckte Gebühren?
Keine Setup-Gebühr. Dann 299 € pro Monat für Praxis oder 399 € für Professional, fix. Einrichtung, Konfiguration und Betrieb sind komplett enthalten. Bei Überschreitung der inkludierten Anrufe: 0,40 € pro Zusatzminute, transparent abgerechnet. Mindestlaufzeit 6 Monate. Keine Hardware, keine Wartung, keine Lizenzgebühren, keine Telefonanlagen-Migration. Pay-as-you-go-Alternative ab 0,49 €/Minute ohne Mindestlaufzeit, wenn Sie erst testen wollen.
Was, wenn adDeko einen Fehler macht und Termine falsch bucht?
Jeder gebuchte Termin geht direkt in Ihren Kalender plus parallel als Notification an Ihre MFA. Bei Unklarheiten bucht adDeko nicht, sondern nimmt eine Rückrufnotiz mit Wunsch-Slot auf. Ihre MFA bestätigt oder verschiebt. In den ersten 14 Tagen empfehlen wir Parallelbetrieb (Mensch hört mit). Falls trotzdem ein Termin falsch ist: adDeko schickt automatisch SMS-Bestätigung mit "ABSAGE"-Option. Patient hat selbst die Korrekturmöglichkeit.
Wie sieht eine Probephase aus?
Zwei Optionen. Erstens: 14-tägige Pilot-Phase, in der adDeko parallel zur MFA läuft. Sie sehen die Auswertung am Ende, entscheiden dann. Zweitens: Pay-as-you-go ab 0,49 €/Minute, ohne Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar. Beide Optionen besprechen wir in der Demo, basierend auf Ihrer Praxisgröße und Risikobereitschaft.
15 Minuten · Unverbindlich

Ihre Praxis 24/7 erreichbar, ohne Terminverlust.

In 15 Minuten zeigen wir Ihnen adDeko, rechnen das Verlustpotenzial für Ihre Praxis und gehen durch DSGVO, Kalender-Anbindung und nächste Schritte.

  • Berechnung des Verlustpotenzials für Ihre Praxis
  • Walkthrough durch Dashboard und Funktionsweise
  • Kalender-Anbindung und PVS-Integration besprochen
  • DSGVO-Doku, AVV und konkrete nächste Schritte
  • Frühphase-Konditionen für Pilotkunden
Wenn es nicht passt, haben Sie 15 Minuten verloren. Bei Fragen vorab gerne an denis@ad-deko.com.